當(dāng)零售業(yè)邁入以用戶體驗(yàn)為核心的3.0時(shí)代，一場(chǎng)從“地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”到“用戶經(jīng)濟(jì)”的變革正加速上演。12月26日-28日，三只松鼠生活館全國(guó)首批7家標(biāo)準(zhǔn)店集中開(kāi)業(yè)，覆蓋皖南多座城市，標(biāo)志著其從零食垂類向全品類自有品牌零售商的轉(zhuǎn)型駛?cè)胍?guī)�；�快車道。作為社區(qū)新零售3.0的引領(lǐng)者，三只松鼠以用戶需求為錨點(diǎn)，用品質(zhì)筑牢信任根基，用體驗(yàn)激活消費(fèi)潛能，為社區(qū)居民打造“閉眼買”的品質(zhì)生活空間，為消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)勁新動(dòng)能。

　　場(chǎng)景革新：扎根社區(qū)打造家門口的品質(zhì)生活場(chǎng)

　　不同于頭部玩家聚焦一線城市的布局，三只松鼠生活館以皖南區(qū)域?yàn)楹诵�，精�?zhǔn)切入15分鐘社區(qū)生活圈，填補(bǔ)下沉市場(chǎng)即時(shí)零售業(yè)態(tài)空白。首批標(biāo)準(zhǔn)店延續(xù)“新鮮即得”的煙火氣，以簡(jiǎn)約高效的風(fēng)格重構(gòu)門店空間，采用“統(tǒng)一明檔+中島+特陳”布局，可視化廚房集現(xiàn)制烘焙、熟食于一體，中島區(qū)科學(xué)劃分生鮮、零食等品類，日化、糧油等家庭必需品分區(qū)陳列，讓顧客一目了然。

　　330-560㎡的營(yíng)業(yè)空間內(nèi)，超1500款高頻剛需品覆蓋家庭“一日五餐”全場(chǎng)景，自有品牌占比超90%，新品占比達(dá)70%。開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，現(xiàn)鹵烤雞售罄、原香米遭搶購(gòu)，市民感嘆“東西多、品類全、更新鮮，實(shí)惠又實(shí)用”。這種扎根社區(qū)布局的全場(chǎng)景供給，讓生活館成為名副其實(shí)的“家門口的第二廚房”。

　　在皖南標(biāo)準(zhǔn)店順利推進(jìn)的同時(shí)，三只松鼠Mini店項(xiàng)目的布局也在南京緊鑼密鼓地開(kāi)展。Mini店項(xiàng)目雖尚未以實(shí)體形式亮相，但幕后的步履從未停歇。拓展團(tuán)隊(duì)正深入六朝古都的肌理，持續(xù)開(kāi)展選址；另一條線上，各品類的溯源體系也在持續(xù)探索，這些靜水深流般的工作，正為項(xiàng)目未來(lái)的落地奠定重要的基礎(chǔ)。不久前，我們跟隨南京的拓展小分隊(duì)走向了街頭，感知到了他們的工作遠(yuǎn)非找鋪?zhàn)幽敲春?jiǎn)單，而是一場(chǎng)融合了數(shù)據(jù)研判、實(shí)地體感和集體決策的勘探。他們像城市的細(xì)胞，在不同時(shí)段進(jìn)行切片式的蹲守，不僅記錄人流量，更通過(guò)觀察停留時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)動(dòng)線來(lái)分析有效客流量與消費(fèi)意圖。所有備選鋪位都會(huì)被置于放大鏡下審視，在集體智慧中完成風(fēng)險(xiǎn)的排除與價(jià)值的確認(rèn)。

　　從25年9月就已經(jīng)在南京開(kāi)啟的調(diào)研直至現(xiàn)在，在數(shù)百個(gè)店址的反復(fù)推敲中，項(xiàng)目組初步確定了覆蓋全市的20+家鋪位。預(yù)計(jì)1月中上旬將有四家同開(kāi)，春節(jié)前會(huì)有15~20家mini店與當(dāng)?shù)厥忻裾�式�?jiàn)面！當(dāng)前，選址團(tuán)隊(duì)仍在南京持續(xù)拓展新版圖，運(yùn)營(yíng)板塊正依托包含門店全維度信息的儀表盤、項(xiàng)目日?qǐng)?bào)與施工日?qǐng)?bào)等數(shù)字化工具緊密協(xié)同，高效推進(jìn)營(yíng)建工作。

　　信任構(gòu)建：三維保障筑牢閉眼下單消費(fèi)基石

　　三只松鼠以“真值、真鮮、真好”三大系列為抓手，為消費(fèi)者打造簡(jiǎn)單決策的購(gòu)物體驗(yàn)，筑牢“閉眼買”的信任防線。“真鮮”系列堅(jiān)守24小時(shí)新鮮承諾，當(dāng)日加工蔬果、現(xiàn)宰豬肉次日凌晨到店；“真好”系列主打清潔標(biāo)簽、有機(jī)健康產(chǎn)品，嚴(yán)控配料品質(zhì)；“真值”系列則以極致性價(jià)比打破刻板印象，1.69元500g霜打菜、19.9元5kg原香米等惠民價(jià)格廣受青睞。

　　在此基礎(chǔ)上，品牌制定兩大分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，推出ABCDE配方潔凈度標(biāo)識(shí)，A類產(chǎn)品僅含天然原料，等級(jí)直觀呈現(xiàn)于包裝。依托“一品一鏈”溯源體系，消費(fèi)者掃碼即可查看原料產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告等全鏈路信息，再加上AI品控、多重檢測(cè)的加持，從源頭到終端實(shí)現(xiàn)品質(zhì)可控，讓一家老小都能放心消費(fèi)。

　　動(dòng)能激活：三大能力引領(lǐng)新零售3.0升級(jí)

　　零售3.0時(shí)代的核心是用戶體驗(yàn)，三只松鼠通過(guò)構(gòu)建“產(chǎn)地直供、區(qū)域冷鏈、自有品牌”三大核心能力，夯實(shí)升級(jí)根基。產(chǎn)地直供連接全國(guó)優(yōu)質(zhì)基地，安徽和縣蔬菜、山東壽光果蔬等直采貨源，農(nóng)殘檢測(cè)全覆蓋，既降本又保真；4000㎡中央廚房投入使用，輻射100公里范圍，每日凌晨統(tǒng)一配送，保障新鮮時(shí)效；自有品牌占比超90%，依托四大集約基地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，植入“好品質(zhì)夠低價(jià)”的消費(fèi)認(rèn)知。

　　同時(shí)，“店倉(cāng)一體化”模式構(gòu)建5公里配送圈，最快30分鐘送達(dá)，微信小程序“云逛店”服務(wù)讓便捷體驗(yàn)再升級(jí)。從6月樣板店開(kāi)業(yè)3天破百萬(wàn)銷售額，到11月旗艦店銷售額達(dá)126萬(wàn)元，再到2026年初20家新店將密集落地，三只松鼠用亮眼成績(jī)證明，以用戶為中心的供應(yīng)鏈優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)，正是激活消費(fèi)新動(dòng)能的關(guān)鍵。

　　消費(fèi)理性化時(shí)代，零售業(yè)正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，而這一進(jìn)化方向與國(guó)家政策導(dǎo)向高度契合。前不久，財(cái)政部與商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景試點(diǎn)工作的通知》，明確提出培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)消費(fèi)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，提升消費(fèi)活力，為以即時(shí)零售、社區(qū)超市等為代表的零售新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展提供了有力的政策支持。作為政策導(dǎo)向下的踐行者，三只松鼠生活館以社區(qū)為陣地，以體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)，以信任為紐帶，不僅實(shí)現(xiàn)了自身從零食品牌到家庭生活平臺(tái)的跨越，更精準(zhǔn)契合政策要求，引領(lǐng)社區(qū)新零售3.0升級(jí)方向。未來(lái)，隨著門店布局持續(xù)加密，三只松鼠將持續(xù)深耕用戶需求，以更優(yōu)品質(zhì)、更全供給、更暖服務(wù)，深度承接政策紅利，為提振內(nèi)需、激發(fā)消費(fèi)活力書(shū)寫更多可能。

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